Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles traitées lorsque vous consultez et utilisez ondrelnetharo.com, parcourez nos produits, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les services proposés sur le site.

Nous veillons à traiter vos données personnelles de manière transparente et dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que des règles françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées sous la responsabilité de l’entité qui exploite le site et fournit les services proposés.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données nécessaires à la gestion de nos services, notamment :

  • nom et coordonnées de contact ;

  • adresse de facturation et de livraison ;

  • informations relatives aux commandes et aux achats ;

  • informations communiquées lors d’une demande adressée au service client ;

  • informations nécessaires au traitement des paiements, lorsque celles-ci sont traitées dans le cadre du processus de commande ;

  • données techniques et informations relatives à la navigation sur le site ;

  • données recueillies par les cookies et technologies similaires, selon vos choix.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées. Lorsque certaines informations sont indispensables au traitement d’une commande ou à la fourniture d’un service, leur absence peut empêcher le traitement de la demande concernée.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, faciliter la navigation, mesurer l’utilisation du site et permettre certaines fonctionnalités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Les cookies ou traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont activés qu’après votre choix lorsque la réglementation applicable l’exige.

Vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées et modifier vos préférences à tout moment à partir des paramètres de cookies disponibles sur le site.

Lorsque vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Le refus ou la désactivation de certains cookies peut entraîner la limitation de certaines fonctionnalités non essentielles du site.

Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et gérer les commandes ;

  • organiser la préparation, le paiement et la livraison des achats ;

  • gérer les retours, remboursements, réclamations et demandes après-vente ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;

  • améliorer le site, ses fonctionnalités et l’expérience de navigation ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement.

Nous n’utilisons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable le permet ou l’exige.

Partage des données

Certaines données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, à des prestataires intervenant notamment dans :

  • le traitement et la sécurisation des paiements ;

  • la préparation, le transport et la livraison des commandes ;

  • l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement technique du site ;

  • le service client et les services associés ;

  • la sécurité et la prévention de la fraude ;

  • le respect des obligations légales.

Ces destinataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et selon les conditions applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque certaines données sont transférées ou accessibles en dehors de l’Espace économique européen, les garanties prévues par la réglementation applicable sont mises en œuvre lorsque cela est nécessaire.

Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données et du traitement concerné. Elle peut notamment être déterminée par la durée nécessaire à la gestion d’une commande ou d’une demande, par les obligations légales applicables ou par les délais nécessaires à la défense de nos droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste légalement justifiée.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir l’accès aux données personnelles vous concernant et aux informations relatives à leur traitement ;

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans les situations prévues par la réglementation ;

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable ;

  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable.

Base légale du traitement

Selon la finalité du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur l’une des bases légales prévues par le RGPD, notamment :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter une commande, organiser sa livraison ou répondre à une demande liée à un achat ;

  • le respect d’une obligation légale, lorsque la conservation ou l’utilisation de certaines données est imposée par la réglementation ;

  • notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou défendre nos droits, sous réserve du respect de vos droits et libertés ;

  • votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.

La base légale dépend de la finalité du traitement concerné. Le traitement de vos données n’est donc pas systématiquement fondé sur votre consentement.

Protection des données et réglementation applicable

Les traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous appliquons les principes de minimisation des données, de transparence, de limitation des finalités, de limitation de la conservation et de sécurité des données.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire pour tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou des exigences légales applicables. La version publiée sur ondrelnetharo.com constitue la version en vigueur.

Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, pour exercer vos droits ou pour retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement, vous pouvez nous contacter :

E-mail : client@ondrelnetharo.com
Téléphone : +1 (318) 387-2461
Adresse : 1419 Elizabeth St, West Monroe, LA 71291, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Afin de traiter certaines demandes relatives à vos données personnelles, nous pouvons demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité et retrouver les données concernées.