Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données peuvent être collectées sur ondrelnetharo.com, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations nécessaires à nos services, notamment :
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nom et coordonnées ;
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adresse de facturation et de livraison ;
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informations relatives aux commandes et aux achats ;
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échanges avec notre service client ;
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informations nécessaires au traitement du paiement ;
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données techniques liées à la navigation ;
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données collectées par les cookies et technologies similaires, selon vos préférences.
Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités concernées. Certaines informations peuvent être indispensables pour traiter une commande ou répondre à votre demande.
Utilisation de vos données
Vos données peuvent être utilisées pour :
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traiter et suivre vos commandes ;
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organiser le paiement et la livraison ;
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gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
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répondre à vos demandes ;
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assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
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prévenir la fraude et les utilisations abusives ;
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améliorer nos services et l’expérience de navigation ;
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respecter nos obligations légales ;
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vous envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, lorsque nécessaire, avec votre consentement.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Base légale
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut reposer sur :
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l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
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une obligation légale, lorsque la conservation ou l’utilisation des données est requise ;
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notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, prévenir la fraude ou améliorer nos services ;
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votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.
La base légale dépend de la nature du traitement concerné.
Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer son utilisation et proposer certaines fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du service.
Les cookies nécessitant votre consentement ne sont activés qu’après votre choix, conformément à la réglementation applicable.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de cookies disponibles sur le site. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également le retirer à tout moment.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités non essentielles du site.
Partage des données
Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant notamment pour :
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le paiement ;
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la préparation et la livraison des commandes ;
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l’hébergement et la maintenance du site ;
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le service client ;
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la sécurité et la prévention de la fraude ;
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le respect des obligations légales.
Ces prestataires n’utilisent les données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et conformément aux règles applicables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Lorsque des données sont transférées ou accessibles en dehors de l’Espace économique européen, les garanties prévues par la réglementation applicable sont mises en place lorsque cela est nécessaire.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste légalement justifiée.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation française, vous disposez notamment des droits suivants :
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accéder à vos données personnelles ;
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demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
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demander leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
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demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation ;
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vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont remplies ;
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demander la portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable ;
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retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Réglementation applicable
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et aux dispositions françaises applicables.
Nous appliquons notamment les principes de transparence, de minimisation des données, de limitation des finalités, de durée de conservation et de sécurité.
Cette politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur ondrelnetharo.com est la version applicable.
Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : client@ondrelnetharo.com
Téléphone : +1 (318) 387-2461
Adresse : 1419 Elizabeth St, West Monroe, LA 71291, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Pour certaines demandes, nous pouvons vous demander les informations strictement nécessaires à la vérification de votre identité et au traitement de votre demande.