Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par carte bancaire avec les réseaux suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
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JCB
Les moyens de paiement disponibles sont également indiqués au moment de la commande.
Comment effectuer votre paiement
Lors de la validation de votre commande, sélectionnez le paiement par carte bancaire et renseignez les informations demandées sur la page de paiement.
Avant de confirmer votre commande, vérifiez les produits sélectionnés et le montant total à payer. Le montant applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
Une fois le paiement accepté, la commande est enregistrée et entre dans notre processus de traitement. Les informations relatives à votre commande permettent de suivre l’état du paiement.
Paiement refusé ou non abouti
Si votre paiement est refusé ou n’aboutit pas, vérifiez les informations de votre carte ainsi que les éventuelles limites de paiement applicables.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l’établissement qui a émis votre carte. Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions vous aider concernant votre commande.
Ne communiquez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe ou tout autre élément d’authentification confidentiel.
Sécurité des paiements
Les données nécessaires au paiement sont traitées dans le cadre du processus de paiement applicable, conformément aux exigences de sécurité et de protection des données en vigueur.
Les informations bancaires sensibles ne doivent pas être transmises par e-mail.
Le traitement des données personnelles liées aux commandes et aux paiements est effectué conformément à notre Politique de confidentialité.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué conformément à notre Politique de retour et de remboursement et, sauf disposition contraire applicable, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre banque ou l’établissement émetteur de votre carte.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction non aboutie, nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail.
E-mail : client@ondrelnetharo.com
Téléphone : +1 (318) 387-2461
Adresse : 1419 Elizabeth St, West Monroe, LA 71291, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Nous proposons la livraison de nos produits dans toute la France.